Social et solidarité

Pour une partie de la population, l'usage du numérique n'est pas une évidence par manque de matériel ou par méconnaissance et s’avère un véritable obstacle au quotidien. Alors que de plus en plus de tâches administratives s’effectuent via internet, ne pas avoir la maîtrise du numérique isole. On parle alors d’illectronisme. Et, à rebours de ce que l’on pourrait préjuger, cette situation ne concerne pas uniquement les seniors. Selon une étude de l’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep), 35 % des citoyens éprouvent des difficultés avec les outils numériques.