La Caf du Val de Marne reçoit 1200 allocataires par jour, qui patientent trop longtemps dans des conditions inconfortables, alors que pour des raisons de sécurité, les antennes ne peuvent accueillir plus de 100 allocataires en même temps.
Dès le 1er février 2012, la Caf du Val de Marne met en place l’accueil 100 % rendez-vous.
Pas d’attente, une réception personnalisée et un entretien qui gagne en efficacité sont les bénéfices attendus.
Un numéro gratuit dédié à la prise de rendez-vous :
0 800 2012 94
du lundi au vendredi, de 9h à 17h
pour un rendez-vous sous 48 heures
Quel que soit le motif de sa visite, l’allocataire est invité à prendre rendez-vous pour être reçu.
Les situations d’urgence seront bien sûr entendues et évaluées afin de proposer un accueil adapté.
Les sites de Créteil, Champigny-sur-Marne et Thiais offriront ce nouveau service en conservant ses horaires d’ouverture à savoir du lundi au vendredi de 9h à 16h.
DES INFOS 7 j/7, 24 h / 24 - www.caf.fr - 0 810 25 94 10 (prix d’un appel local depuis un poste fixe)
Rappel
La CAF est un organisme de droit privé qui appartient au régime général de sécurité sociale. Elle a 2 grandes missions : verser régulièrement les prestations familiales et sociales créées par la loi et développer une action sociale en faveur des familles.
Site de Champigny-sur-Marne
2, rue Georges Dimitrov
94505 CHAMPIGNY-SUR-MARNE CEDEX
Tél. : 0 800 2012 94
Site : www.caf.fr
